КГБУЗ "Городская поликлиника №5" > Документы > Информация об условиях и порядке предоставления медицинской помощи

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ И ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ в КГБУЗ «ГП № 5»

В соответствии  с Постановлением Правительства Хабаровского края «О территориальной Программе государственных гарантий оказания гражданам РФ на территории Хабаровского края бесплатной медицинской помощи»  в КГБУЗ «ГП № 5» установлен  следующие условия и порядок  оказания медицинской помощи населению:

Медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Хабаровского края, при представлении:

- документа, удостоверяющего личность;

- страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования.

Иностранным гражданам при представлении:

- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- вида на жительство;

- полиса обязательного медицинского страхования;

 

Отсутствие страхового полиса и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.


Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи


         


ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАПИСИ И ПРИЕМА СПЕЦИАЛИСТОВ, ОБСЛУЖИВАНИЯ  ПАЦИЕНТОВ НА ДОМУ  В КГБУЗ «ГП № 5»

 

1.1. Порядок оказания медицинской помощи

 

Порядок организации приема в КГБУЗ «ГП № 5» предусматривает:

- внеочередное оказание амбулаторной помощи по неотложным показаниям без предварительной записи;

- наличие очередности плановых больных на прием к врачу, отдельные диагностические исследования, консультативную помощь специалистов (срок очередности не должен превышать  к терапевтам – не более 5  дней,  на диагностические исследования и на прием к специалистам  - 14 дней);

- прием больных по предварительной записи, в том числе по телефону и через Федеральный сервис «Электронная  регистратура».

Организация приема (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) и порядок вызова врача на дом (с указанием телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный режим работы регистратуры) регламентируются внутренними правилами работы учреждения здравоохранения.

Время, отведенное на прием больного в поликлинике, определено действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема - не более 30 минут от назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом медицинского учреждения.

- Амбулаторные карты хранятся в КГБУЗ «ГП №5». При обращении пациента в поликлинику  работники регистратуры обеспечивают доставку амбулаторной карты к специалисту и несут ответственность за сохранность амбулаторных карт пациентов, прикрепленных к поликлинике.

КГБУЗ «ГП № 5» организует оказание плановой,  неотложной  и экстренной медицинской помощи:

- амбулаторно;

- на дому;

- в дневном стационаре  поликлиники;

- стационарах на дому;

- консультативный прием.

 

1.2. Условия оказания медицинской помощи по экстренным  и неотложным показаниям

 

Неотложная медицинская помощь оказывается службой скорой медицинской помощи, участковым врачом на дому в порядке, установленном Территориальной программой государственных гарантий по оказанию бесплатной медицинской помощи, или врачами лечебно-профилактического учреждения непосредственно в ЛПУ в порядке, установленном в данном учреждении.

Оказание неотложной медицинской помощи врачами поликлиники  непосредственно в КГБУЗ «ГП № 5» осуществляется без предварительнойзаписи вне зависимости от наличия свободного времени приема врачей.

Экстренными показаниями являются:

 -  острые и внезапные ухудшения состояния здоровья:

 - высокая температура тела (38° и выше);

-  острые и внезапные боли любой локализации;

- нарушение сердечного ритма;

- кровотечения;

- иные состояния, заболевания, отравления и травмы,   

  требующие экстренной помощи и консультации врача.

ВАЖНО! О  необходимости  экстренного и неотложного приема  обязательно информируйте регистраторов.

Прием осуществляется без предварительной записи, вне общей очередивсех обратившихся независимо от прикрепления пациента к поликлинике.

Экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни, а также в вечернее и ночное время осуществляется службой скорой медицинской помощи и травматологическими пунктами.

 

1.3. Условия оказания плановой медицинской помощи

 

Прием плановых больных осуществляется по предварительной записи.  Пациенты, выписанные из стационара с открытыми больничными листами    принимаются  без предварительной записи.

ВАЖНО! О  наличии открытого больничного  обязательно информируйте регистраторов.

 

Прием, как правило, должен совпадать со временем работы основных кабинетов и служб учреждения здравоохранения, обеспечивающих лечебно-диагностический процесс.

Срок очередности плановых больных на обязательный минимум диагностических исследований (анализ крови, мочи, электрокардиография, флюорография) не должен превышать 14 дней.

При обращении в поликлинику пациенту необходимо иметь при себе паспорт и страховой медицинский полис.

Иностранным гражданам необходимо иметь:

-  паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный Федеральным Законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- вид на жительство;

- полис обязательного медицинского страхования.

 

Предварительно перед приемом необходимо оформить в регистратуре талон амбулаторных посещений.

 

Пациентам необходимо являться на прием в соответствии со временем записи. При себе необходимо иметь данные ежегодного флюорографического обследования, женщинам данные осмотра гинеколога смотрового кабинета  (2 раза в год), женщинам старше 40 лет – данные  маммографического  обследования ( 1 раз в 2 года).

 

1.4. Условия оказания медицинской помощи на дому

 

При невозможности посещения поликлиники по медицинским показаниям пациент может получить медицинскую помощь или услугу на дому.

Вызов врача на дом осуществляется по телефону 56-01-34, 39-11-72 или при обращении в регистратуру ЛПУ с 8:00 до 14:00 в рабочие дни, в т.ч и в субботу.

Вызов обслуживается в день обращения. Время ожидания медицинского работника для оказания медицинской помощи на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова.

При вызове на дом пациент обязан сообщить   причину вызова, код от входной двери, номер телефона, при невозмож-ности к самостоятельному передвижению  при пациенте должен находится сопровождающий. 

Посещение на дому осуществляется медицинскими работниками  поликлиники, в том числе и по вызову, переданному врачами скорой медицинской помощи при:

-   ухудшениях состояния здоровья, не позволяющих больному посетить поликлинику, в том числе и при тяжелых хронических заболеваниях (высокая температура от 38° и выше, боли в сердце, нарушение сердечного ритма, боли в животе, кровотечения и иные состояния, заболевания, травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача);

-   состояниях, угрожающих окружающим (наличие контакта с инфекционным больным; появление сыпи на теле без видимой причины; инфекционные заболевания до окончания заразного периода);

-   наличии показаний для соблюдения домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом при установленном заболевании (вызов врача на дом после выписки из стационара по рекомендации консультанта);

- тяжелые хронические заболевания (при невозможности передвижения пациента);

-   заболеваниях женщин после 20 недель беременности;

Активные посещения медицинским работником (врачом, фельдшером, медицинской сестрой) пациента на дому осуществляются без предварительной записи для:

-   патронажа  беременных и родильниц;

-   патронажа хронических, диспансерных больных и инвалидов;

-   активного патронажа больных;

-   организации профилактических и превентивных мероприятий по инициативе медицинских работников.

Пациент на дому получает полный объем экстренных, неотложных противоэпидемических и карантинных мероприятий

 

ПРАВИЛА ВЫЗОВА ВРАЧА НА ДОМ

 

Вызов врача на дом осуществляется  ежедневно  по телефону  56-01-34, 39-11-72 или при обращении в регистратуру ЛПУ с 8:00 до 14:00 в рабочие дни, в т.ч    в субботу.

 

Вызов обслуживается в день обращения. Время ожидания медицинского работника для оказания медицинской помощи на дому не должно превышатьвосьми часов с момента регистрации вызова.

 

При вызове на дом пациент обязан сообщить   причину вызова, код от входной двери, номер телефона. При невозможности к самостоятельному передвижению  при пациенте должен  находится сопровождающий. 

 

При отмене вызова пациент (его родственники, сопровождающие лица) должны сообщить о причине отмена вызова  в регистратуру поликлиники.

 

 

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К СПЕЦИАЛИСТАМ ПОЛИКЛИНИКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ:

                                            

- ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ РЕГИСТРАТУРУ 

- ПО ТЕЛЕФОНУ  - 56-04-00

- специалистами поликлиники в режиме удаленного расписания

 

1.  ЗАПИСЬ В РЕГИСТРАТУРЕ  ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ  ЕЖЕДНЕВНО  С 7:30 ДО 19:00 

 

2. ЗАПИСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ  56-04-00 ПРОВОДИТСЯ  ЕЖЕДНЕВНО С 14:00 ДО 19:00 ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНОЙ ЗАПИСИ

 

3. ПРИЕМ ПО ЭКСТРЕННЫМ И НЕОТЛОЖНЫМ ПОКАЗАНИЯМ ОКАЗЫВАЕТСЯ БЕЗ ПРЕДВАРТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.

(О  необходимости  экстренного и неотложного приема информируйте регистраторов , а именно:

острые и внезапные ухудшения состояния здоровья:

высокая температура тела (38° и выше),

острые и внезапные боли любой локализации,

нарушение сердечного ритма,

кровотечения,

иные состояния, заболевания, отравления и травмы, 

Кроме того - выписка из стационара с открытым больничным листом.

 

4. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ПОЛИКЛИНИКУ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ  ПАСПОРТ И СТРАХОВОЙ МЕДИЦИНСКИЙ ПОЛИС.

 

5. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПЕРЕД ПРИЕМОМ НЕОБХОДИМО  ОФОРМИТЬ РЕГИСТРАТУРЕ  ТАЛОН АМБУЛАТОРНЫХ ПОСЕЩЕНИЙ.

 

6.  ПРОСЬБА  ЯВЛЯЕТСЯ НА ПРИЕМ В СООТВЕТСТВИИ СО ВРЕМЕНЕМ ЗАПИСИ. ПРИ СЕБЕ НУЖНО ИМЕТЬ ДАННЫЕ ЕЖЕГОДНОГО ФЛЮОРОГРАФИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ, ЖЕНЩИНАМ -  ОСМОТР ГИНЕКОЛОГА  (2 РАЗА В ГОД)

 

7.  ПАЦИЕНТОВ, НАХОДЯЩИХСЯ НА БОЛЬНИЧНЫХ ЛИСТАХ, ПРОСИМ ЯВЛЯТЬСЯ НА ПРИЕМ В СПЕЦИАЛЬНО ВЫДЕЛЕННОЕ  ДЛЯ ЭТОГО  ВРЕМЯ, УКАЗАННОЕ В ЛИСТАХ САМОЗАПИСИ.

 

Вы можете  подробнее   ознакомиться с  условиями  записи к врачам  специалистам и на диагностическое обследование  в   Территориальной Программе государственных гарантий оказания гражданам РФ на территории Хабаровского края бесплатной медицинской помощи»